将分散文档与重复请求转为实用的 AI 工作流程。CNPS 协助您从范围定义和评估走向实施。
FastGPT 提供平台，CNPS 围绕平台规划实际工作。
我们协助定义知识助手、支持流程及询价接入的范围。方案明确数据、集成、许可、审核步骤与验收标准。
技术支持流程示意
- 从获准使用的 B 版产品手册，以及经团队审核的服务知识开始。
- 使用 FastGPT 流程进行检索、核对与准备。
- 生成供团队审核的答案：附来源引用、缺失信息提示和清晰的人工转交路径。
这是工作流程示意。依据和人工审核是预期结果的一部分。
三个切入点
一个团队、清晰范围，以及能够评估的结果。
从技术文档中找到答案。
让产品手册、支持记录和内部指引更易使用，同时保留依据与访问规则。
附带背景信息，分派支持请求。
帮助团队处理日常问题，并为需要人工的请求准备清晰的交接。
将询价整理为可审核的摘要。
让收到的询盘更有结构，使销售团队专注于有效回复。
真实业务问题，实用参考起点。
让 SAP 支持知识进入对话
延锋国际（Yanfeng）
FastGPT 介绍了一款将 SAP 文档、常见问题检索与工单转交结合的内部支持助手。发布方报告称，70% 的重复询问得到自动处理。
将不一致的料号转为结构化数据
南京商络电子
FastGPT 介绍了一个解析元器件料号、提取字段，并将结构化输出连接到企业数据库的流程。此处不引用任何数值准确率声明。
回答日常问题，将其余请求交给人工
昭昭医考
FastGPT 介绍了一款课程信息与报名常见问题助手，支持多轮澄清和人工转交。发布方报告称，人工转接率下降 42%。
这些是 FastGPT 发布的参考案例。您的项目使用自身数据、基准和验收标准。
FastGPT 与 ChatGPT：有权限的企业知识
按访问控制、引用和审核比较方法，而不是模型分数。对照页为英文：
FastGPT vs ChatGPT for permissioned enterprise knowledge
阿联酋首次试点：文档与一项流程
在任何 FastGPT 构建之前，先指定一位负责人、一套获准语料、一项流程和一组难题。衡量经审核的答案，而不是初稿。方法页为英文：
Pick documents and one workflow for a UAE FastGPT first pilot
让试点结果决定是否推广
- **定义范围：**选择一项流程，明确负责人、输入、系统与当前工作方式。
- **开展评估：**使用约定样本测试，衡量正确性、审核投入、访问权限与运行成本。
- **实施推广：**扩展经验证有效的部分，约定生产范围、责任、培训与支持。
研究与规划
全球增长行动方案共 28 章，覆盖买家需求、案例参考、X 与 GitHub 传播、试点交付及商业规划，并保留 23 轮修订记录。
首次沟通前的常见问题
可以评估部署到我们自己的环境吗？
可以。我们从您的数据和基础设施要求出发，将模型端点、解析、存储、备份和集成纳入范围审查。
讨论试点时应准备什么？
一项流程、一位流程负责人、现有系统信息及几个非保密示例。初次询盘请勿发送凭据或生产客户数据。
这些是 CNPS 的客户项目吗？
参考案例由 FastGPT 发布。CNPS 在原始来源之外提供自己的试点构想，尚未对结果进行独立审计。
价格和时间如何约定？
了解范围和依赖后，以书面方案约定。适用时，平台许可、模型用量及实施服务分别列明。
讨论您的工作流程
告诉我们任务、所涉系统，以及怎样的结果才有用。
CNPS 是 FastGPT 合作伙伴。平台许可与实施服务以书面方案为准。参考案例由 FastGPT 发布，CNPS 未对所报告结果进行独立审计。