从您熟悉的问题开始。精选 FastGPT 案例中心的八个参考，并配套范围明确的 CNPS 试点构想。
已发布结果属于原始案例。CNPS 未独立审计这些结果，也不承诺相同效果。
让 SAP 支持知识进入对话
延锋国际（Yanfeng） · 运营
FastGPT 介绍了一款将 SAP 文档、常见问题检索与工单转交结合的内部支持助手。发布方报告称，70% 的重复询问得到自动处理。
将不一致的料号转为结构化数据
南京商络电子 · 制造业
FastGPT 介绍了一个解析元器件料号、提取字段，并将结构化输出连接到企业数据库的流程。此处不引用任何数值准确率声明。
为采购提供可审核的供应商候选清单
延锋国际（Yanfeng） · 制造业
FastGPT 介绍了使用业务记录与供应商信息进行匹配，并通过风险标记辅助采购筛选的流程。
将服务对话整理成需求摘要
欧派家居（OPPEIN） · 运营
FastGPT 介绍了从对话中提取客户需求并分派给区域设计师的流程，同时支持补充视觉背景信息。
回答日常问题，将其余请求交给人工
昭昭医考 · 客户支持
FastGPT 介绍了一款课程信息与报名常见问题助手，支持多轮澄清和人工转交。发布方报告称，人工转接率下降 42%。
在访问规则内更便捷地查找内部知识
上海邮电设计咨询研究院 · 运营
FastGPT 介绍了在组织访问边界内进行制度文档检索与项目数据查询的流程。此参考说明治理要求，并不构成 CNPS 安全认证。
为人工审核准备文档检查结果
延锋国际（Yanfeng） · 运营
FastGPT 介绍了嵌入现有审批流程的文档初步检查，将异常情况交由人工审核。
将服务问题与运营知识连接起来
长株潭烟草物流 · 客户支持
FastGPT 介绍了一家物流运营方如何将客服知识与内部参考材料整合进对话支持流程。
来源复核日期：2026年9月3日。摘要为原创编辑整理；完整叙述请阅读发布方的中文原文。
CNPS 是 FastGPT 合作伙伴。平台许可与实施服务以书面方案为准。参考案例由 FastGPT 发布，CNPS 未对所报告结果进行独立审计。