السياسة مؤرخة في 28 أغسطس 2026. تواصل مع CNPS.AI قبل إعادة أي سلعة.
تواصل مع iweibing@gmail.com قبل إعادة أي سلعة. ضمّن رقم الطلب واسم المنتج ووصفًا واضحًا للمشكلة. قد لا تُقبل المرتجعات المرسلة دون تعليمات مكتوبة.
يمكنك طلب الإلغاء قبل إرسال الطلب. وبمجرد بدء تنفيذ الطلب أو شحنه، يُعالَج الطلب وفق شروط الإرجاع السارية على المنتج والوجهة.
إذا وصلت السلعة تالفة أو معيبة أو مختلفة عما طلبته، فتواصل سريعًا مع CNPS.AI واحتفظ بالمنتج والملحقات والتغليف وملصق الشحن.
تعتمد أهلية إرجاع المنتجات المادية على شروط المنتج المحددة وحالته والوجهة وقانون حماية المستهلك الإلزامي. وقد تخضع المنتجات التي تُلبس على الأذن وغيرها من السلع الحساسة صحيًا لقيود إضافية بعد الفتح أو الاستخدام.
بالنسبة إلى باقات خدمات TicNote الرقمية المباعة مع المنتجات المؤهلة، يمكن طلب استرداد المبلغ خلال 30 يومًا فقط إذا لم تُستخدم الخدمة أو تُفعَّل. الخدمات الرقمية المفعَّلة أو المستخدمة غير قابلة للاسترداد، إلا حيث يقتضي القانون الساري ذلك.
تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية. ولا تُرد رسوم الشحن الأصلية أو شحن الإرجاع أو الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم الدفع إلا إذا أكدت CNPS.AI ذلك أو فرضه القانون الساري.
المصدر: سياسة استرداد المتجر.